Maksu- ja palautusehdot
Miten sovimme hinnoista, otamme vastaan maksuja ja käsittelemme peruutukset ja palautukset.
flairxo noudattaa tilauksissa, maksuissa, peruutuksissa ja palautuksissa seuraavia sääntöjä, jotka ovat osa ehtojamme. Verkkosivustolla flairxo.fi esitetyt hinnat koskevat jokaista tilausta; jokainen tilaus vahvistetaan kirjallisesti ja maksetaan laskulla, ei koskaan itse sivustolla.
Miten hinnoista ja tilauksista sovitaan
Tilaus alkaa yhteydenotostasi puhelimitse tai sähköpostitse. Vahvistamme palvelun ja sen hinnan kirjallisesti tällä verkkosivustolla julkaistujen hintojen perusteella, ja sopimus tulee voimaan, kun hyväksyt vahvistuksen. Jos työn laajuus muuttuu työn aikana, hinnanmuutoksesta sovitaan kanssasi aina etukäteen.
Laskujen maksaminen
Jollei muuta ole sovittu, maksu erääntyy 14 päivää siitä, kun lähetämme laskun sähköpostitse, ja se suoritetaan jollakin laskussa mainitulla tavalla. Sovitut ennakkomaksut tai maksuerät kirjataan tarjoukseen summineen ja päivämäärineen. Avoimista laskuista lähetetään kirjallinen muistutus, ja korkoa voidaan periä, jos laki sen sallii.
Tekemäsi muutokset ja peruutukset
Voit peruuttaa tai siirtää tilauksen tai sovitun ajan maksutta viimeistään 48 tuntia ennen sovittua ajankohtaa; soitto numeroon 014 357 2184 tai lyhyt viesti osoitteeseen [email protected] riittää. Jos peruutat myöhemmin tai paikalla ei ole ketään sovittuna aikana, voimme laskuttaa jo tehdyn työn ja kulut, joita emme voi enää välttää, mutta sovimme mieluummin uuden ajan.
Jos emme voi pitää sovittua aikaa
Jos emme pysty pitämään sovittua aikaa, otamme sinuun viipymättä yhteyttä, kerromme syyn ja ehdotamme uutta aikaa niin pian kuin mahdollista. Jos et halua siirtää aikaa, palautamme toteutumatta jääneestä palvelun osasta maksamasi summan kokonaan emmekä veloita peruutuksesta mitään.
Miten maksu palautetaan
Palautus maksetaan alkuperäisessä maksutapahtumassa käytetyllä maksutavalla, tavallisesti 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme sopineet siitä kanssasi. Jos maksutapa ei ole enää käytettävissä, pyydämme sinua lähettämään pankkitietosi osoitteeseen [email protected] ja siirrämme summan tilillesi veloituksetta. Kokonaan suoritetuista palveluista ei makseta palautusta; osittain tehdyn työn osalta veloitamme valmiista osuudesta ja palautamme erotuksen ottaen huomioon etukäteen sovitut materiaali- tai alihankintakulut.
Työtämme koskevat reklamaatiot
Jos palvelun laadussa on huomautettavaa, lähetä reklamaatio osoitteeseen [email protected] 14 päivän kuluessa työn päättymisestä tai soita jo sitä ennen numeroon 014 357 2184. Vastaamme muutamassa arkipäivässä ja sovimme kanssasi, korjataanko asia tekemällä palvelu uudelleen vai palauttamalla osa hinnasta.
Etäsopimuksen peruuttaminen
Jos sijaintimaamme (Suomi) lainsäädäntö, kuten kuluttajansuojalaki, antaa kuluttajalle oikeuden peruuttaa puhelimitse, sähköpostitse tai verkossa tehty sopimus, tätä oikeutta sovelletaan näiden ehtojen lisäksi. Kirjallinen ilmoitus osoitteeseen [email protected] lakisääteisen peruuttamisajan kuluessa riittää, ja työ, jonka nimenomaisesti pyysit meitä aloittamaan ennen peruuttamista, tilitetään tällöin erikseen.
Lähetä meille viesti
- Soita meille
- 014 357 2184
- Sähköpostitse
- [email protected]
